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Comment vider le cache de Microsoft Teams

Microsoft Teams peut rencontrer des problèmes persistants et ne pas télécharger correctement toutes les données. En vidant le cache de Microsoft Teams côté client, il télécharge à nouveau tout avec toutes les nouvelles données. Dans cet article, vous apprendrez comment vider le cache des nouvelles versions de Microsoft Teams et des versions classiques de Microsoft Teams manuellement et avec PowerShell.

À quoi sert la suppression du cache de Microsoft Teams ?

Vider le cache Teams obligera le client Teams à télécharger à nouveau de nouvelles informations, telles que des vignettes, des icônes et autres, à partir des serveurs cloud Microsoft.

Tout est stocké dans votre compte sur les serveurs Microsoft. Le processus d'effacement du cache supprime simplement les paramètres locaux et les informations répétées, de la même manière que lorsque vous naviguez sur différents sites Internet avec un navigateur.

Vérifier la version de Microsoft Teams

Il existe deux versions de Microsoft Teams référencées comme suit :

  1. Nouvelles équipes Microsoft.
  2. Équipes Microsoft classiques.

Vous pouvez ouvrir Microsoft Teams, accéder à la fenêtre À propos et voir quelle version vous utilisez. Une autre façon consiste à accéder à la section Applications installées et à la vérifier à partir de là.

Dans notre exemple, les deux versions de Microsoft Teams sont installées.

Remarque : Microsoft Teams Classic apparaîtra dans l'ancien paramètre Programmes et fonctionnalités et dans le nouveau paramètre Applications et fonctionnalités. Mais la nouvelle version de Microsoft Teams n’apparaîtra que dans le nouveau paramètre Applications et fonctionnalités, car elle est construite différemment.

Effacer le cache Microsoft Teams classique

Pour supprimer manuellement le cache Microsoft Teams classique sous Windows, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
  2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au chemin ci-dessous :
%appdata%\Microsoft\Teams
  1. Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire.
  2. Démarrez Microsoft Teams Classic.

Effacer le cache Microsoft Teams classique avec PowerShell

Le script PowerShell supprimera le cache des équipes Microsoft classiques. Cela fonctionne pour toutes les versions de Windows.

Remarque : Le dossier Arrière-plans est exclu, il ne supprimera donc pas vos arrière-plans personnalisés. Si vous souhaitez également le supprimer, supprimez -Exclude 'Backgrounds' du script.

# Clear the classic Microsoft Teams cache
$proc = Get-Process 'Teams' -ErrorAction SilentlyContinue
$proc | Stop-Process
Start-Sleep -Seconds 3
$cacheFolderPath = "$($env:APPDATA)\Microsoft\Teams"
$cacheItems = Get-ChildItem $cacheFolderPath -Exclude 'Backgrounds'
$cacheItems | Remove-Item -Recurse -Force
$startProcessArgs = @{
    FilePath     = "$($env:LOCALAPPDATA)\Microsoft\Teams\Update.exe"
    ArgumentList = '--processStart "Teams.exe"'
}
Start-Process  @startProcessArgs

Effacer le nouveau cache Microsoft Teams

Pour supprimer manuellement le cache Microsoft Teams classique sous Windows, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
  2. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au chemin ci-dessous :
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
  1. Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire.
  2. Démarrez Microsoft Teams nouveau.

Effacer le nouveau cache Microsoft Teams avec PowerShell

Le script PowerShell supprimera le cache des nouveaux Microsoft Teams. Cela fonctionne pour toutes les versions de Windows.

Remarque : Le dossier Arrière-plans est exclu, il ne supprimera donc pas vos arrière-plans personnalisés. Si vous souhaitez également le supprimer, supprimez -Exclude 'Backgrounds' du script.

# Clear the new Microsoft Teams cache
$proc = Get-Process 'ms-teams' -ErrorAction SilentlyContinue
$proc | Stop-Process
Start-Sleep -Seconds 3
$cacheFolderPath = "$($env:LOCALAPPDATA)\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams"
$cacheItems = Get-ChildItem $cacheFolderPath -Exclude 'Backgrounds'
$cacheItems | Remove-Item -Recurse -Force
$teamsAppId = 'MSTeams_8wekyb3d8bbwe!MSTeams'
$startProcessArgs = @{
    FilePath     = 'explorer.exe'
    ArgumentList = "shell:AppsFolder\$teamsAppId"
}
Start-Process  @startProcessArgs

Effacer le cache Microsoft Teams classique sur Mac OS

Pour supprimer le cache Microsoft Teams classique sur Mac OS, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans le Dock, puis sélectionnez Quitter.
  2. Ouvrez le Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilities, puis double-cliquez sur Terminal.
  3. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur Retour :
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
  1. Démarrez Microsoft Teams.

Effacer le nouveau cache Microsoft Teams sur Mac OS

Pour supprimer le nouveau cache Microsoft Teams sur Mac OS, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans le Dock, puis sélectionnez Quitter.
  2. Ouvrez le Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilities, puis double-cliquez sur Terminal.
  3. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur Retour après chaque commande :
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
  1. Démarrez Microsoft Teams nouveau.

C'est ça!

Lire la suite : Erreur de planification des délégations des équipes dans Outlook »

Conclusion

Vous avez appris à vider le cache de Microsoft Teams. Suivez les étapes appropriées pour la version de Microsoft Teams dont vous souhaitez supprimer le cache. Il peut s'agir de Microsoft Teams classique ou de Microsoft Teams nouveau.

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