Un appel Azure Active Directory a été effectué pour maintenir l'objet synchronisé

L'ajout d'un alias à une boîte aux lettres affiche l'erreur : Erreur lors de l'exécution de la demande. Un appel Azure Active Directory a été effectué pour maintenir l'objet synchronisé entre Azure Active Directory et Exchange Online. Cependant, cela a échoué. Message d'erreur détaillé : Impossible de mettre à jour les propriétés spécifiées pour les objets Directory Sync maîtrisés sur site ou les objets en cours de migration. DualWrite (Graph) RequestId : 21a9bbca-d90a-4bff-b759-9a4c826c639c Le problème peut être passager et veuillez réessayer quelques minutes plus tard. Si le problème persiste, veuillez consulter les membres d'exception pour plus d'informations.

Dans cet article, vous découvrirez pourquoi cela se produit et la solution pour un appel Azure Active Directory a été conçue pour maintenir l'objet synchronisé entre Azure Active Directory et Exchange Online.

Introduction

Regardons quand l'erreur apparaît : Erreur lors de l'exécution de la requête. Un appel Azure Active Directory a été effectué pour maintenir l'objet synchronisé entre Azure Active Directory et Exchange Online. Cependant, cela a échoué.

Connectez-vous au centre d'administration Exchange
Développez Destinataires et cliquez sur Boîtes aux lettres.
Sélectionnez la Boîte aux lettres
Cliquez sur Ajouter un type d'adresse e-mail
Remplissez l'Adresse e-mail
Cliquez sur Enregistrer

Dans notre exemple, nous avons ajouté l'adresse alias : K.Grant@exoip.com.

La mise à jour du type d'adresse e-mail a échoué et l'erreur s'affiche :

Erreur
Erreur lors de l'exécution de la demande. Un appel Azure Active Directory a été effectué pour maintenir l'objet synchronisé entre Azure Active Directory et Exchange Online. Cependant, cela a échoué. Message d'erreur détaillé : Impossible de mettre à jour les propriétés spécifiées pour les objets Directory Sync maîtrisés sur site ou les objets en cours de migration. DualWrite (Graph) RequestId : 21a9bbca-d90a-4bff-b759-9a4c826c639c Le problème peut être passager et veuillez réessayer quelques minutes plus tard. Si le problème persiste, veuillez consulter les membres d'exception pour plus d'informations.

L'utilisateur est synchronisé avec votre Active Directory local

Jetons un coup d'œil à l'utilisateur dans le centre d'administration Microsoft 365, suivez ces étapes :

Connectez-vous au centre d'administration Microsoft 365
Développez Utilisateurs et cliquez sur Utilisateurs actifs.
Sélectionnez l'Utilisateur
Cliquez sur Gérer le nom d'utilisateur et l'e-mail

Vous ne pouvez pas ajouter d'adresse alias et le bouton Ajouter est grisé. En effet, l'utilisateur est synchronisé avec votre Active Directory local et vous devez ajouter les alias sur site et non dans le cloud.

La solution pour un appel Azure Active Directory a été conçue pour maintenir l'objet synchronisé

La solution consiste à ajouter l’adresse d’alias dans le Centre d’administration Exchange sur site. Après cela, synchronisez avec Azure AD Connect et l'adresse d'alias s'affichera dans le cloud. Supposons que vous ne voyez pas la boîte aux lettres sur site ; il y a quelques étapes supplémentaires impliquées. Regardons cela ci-dessous.

La boîte aux lettres Office 365 ne s'affiche pas sur site

Pour en savoir plus, consultez l'article La boîte aux lettres Office 365 ne s'affiche pas dans Exchange Hybrid sur site.

Exécutez Exchange Management Shell en tant qu'administrateur et exécutez les trois applets de commande suivantes.

Étape 1. Exécutez la cmdlet Enable-MailUser pour activer la messagerie de l'utilisateur qui n'a pas encore accès à la messagerie.

[PS] C:\>Enable-MailUser -Identity "Kevin.Grant@exoip.com" -ExternalEmailAddress "Kevin.Grant@exoip365.mail.onmicrosoft.com"

Name            RecipientType
----            -------------
Kevin Grant     MailUser

Obtenez-vous une erreur après avoir exécuté l’applet de commande ci-dessus ? Lire l'article ExchangeGuid est obligatoire sur UserMailbox.

Étape 2. Exécutez la cmdlet Enable-RemoteMailbox pour lier la boîte aux lettres cloud dans le service cloud pour l'utilisateur existant dans Active Directory sur site.

[PS] C:\>Enable-RemoteMailbox "Kevin.Grant@exoip.com"

Name            RecipientTypeDetails     RemoteRecipientType
----            --------------------     -------------------
Kevin Grant     RemoteUserMailbox        ProvisionMailbox

Étape 3. Forcez la synchronisation d'Azure AD Connect avec PowerShell.

PS C:\> Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta

Ajouter une adresse e-mail dans le centre d'administration Exchange

Ajoutez l'adresse e-mail à la boîte aux lettres dans Exchange sur site :

Connectez-vous au Centre d’administration Exchange local
Double-cliquez sur la boîte aux lettres pour ouvrir les propriétés
Cliquez sur adresse e-mail
Ajoutez l'adresse e-mail
Décochez la case Mettre à jour automatiquement les adresses e-mail en fonction de la politique d'adresse e-mail appliquée à ce destinataire
Cliquez sur Enregistrer

Après avoir ajouté l’adresse d’alias, forcez la synchronisation d’Azure AD Connect avec PowerShell.

PS C:\> Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta

L'adresse d'alias apparaît dans le centre d'administration Microsoft 365.

Tout a l'air super !

Lire la suite : Envoyer depuis Alias dans Office 365 »

Conclusion

Vous avez appris pourquoi l'erreur Un appel Azure Active Directory a été effectué pour maintenir l'objet synchronisé entre Azure Active Directory et Exchange Online s'affiche. La solution à ce problème consiste à ajouter l'adresse d'alias à partir du serveur Exchange sur site.

Si la boîte aux lettres n'est pas affichée sur site, exécutez les applets de commande Enable-MailUser et Enable-RemoteMailbox sur l'utilisateur Active Directory sur site. Après cela, la boîte aux lettres Office 365 apparaît sur le serveur Exchange sur site. Enfin, ajoutez l’adresse d’alias à la boîte aux lettres à partir d’Exchange sur site.

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