Comment utiliser SetupDiag pour diagnostiquer les problèmes de mise à niveau de Windows 10
Dans ce didacticiel, vous trouverez des instructions détaillées sur la façon d'utiliser l'utilitaire SetupDiag pour diagnostiquer les problèmes de mise à niveau de Windows 10. Le 'SetupDiag; est un outil de diagnostic gratuit proposé par Microsoft et il peut vous aider à déterminer la raison exacte de l'échec de la mise à jour de Windows 10.
De nombreux propriétaires de Windows 10 rencontrent des problèmes lors de la mise à niveau de leur système et, dans la plupart des cas, l'erreur de mise à niveau qui apparaît n'aide pas à comprendre pourquoi cela s'est produit. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser « SetupDiag », un outil de diagnostic autonome qui peut être utilisé pour obtenir des détails sur les raisons pour lesquelles une mise à niveau de Windows 10 a échoué.
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1. Assurez-vous que votre ordinateur Windows 10 répond aux exigences suivantes avant d'utiliser SetupDiag :
Net Framework 4.6 or later already installed.
Pour connaître la version installée de Net Framework, exécutez la commande suivante dans PowerShell ou dans l'invite de commande :
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s
2. Téléchargez et enregistrez SetupDiag sur votre PC.*
* Source : https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/upgrade/setupdiag
3. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l'application SetupDiag.
4. Une fenêtre de commande s'ouvrira et SetupDiag commencera à diagnostiquer les problèmes de mise à niveau sur votre PC en analysant les fichiers journaux des dossiers suivants :
- \$Windows.~bt\sources\panthère
- \$Windows.~bt\Sources\Rollback
- \Windows\Panthère
- \Windows\Panther\NewOS
5. Une fois l'analyse terminée, vous verrez les trois (3) nouveaux fichiers suivants, au même emplacement (dossier) où vous avez enregistré (exécuté) l'utilitaire SetupDiag (généralement dans vos « Téléchargements » dossier):
- SetupDiag.exe.config (qui est le fichier de configuration)
- SetupDiagResults.log (qui contient les résultats de l'analyse).
- Logs.zip (qui contient les fichiers journaux d'erreurs)
6. Ouvrez le fichier journal "SetupDiagResults" dans le Bloc-notes pour connaître la cause de l'échec de la mise à niveau et consultez ce guide MS pour résoudre l'erreur. *
* Remarque : Une analyse détaillée du fonctionnement de SetupDiag et de la manière dont vous pouvez utiliser SetupDiag pour analyser les fichiers journaux d'un autre PC (dont la mise à niveau échoue) est disponible sur l'article Microsoft suivant.
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