Correction d'une erreur : impossible de supprimer OwaMailboxPolicy

Une erreur apparaît lorsque vous souhaitez supprimer une stratégie de boîte aux lettres OWA d'Exchange Online. En effet, la stratégie de boîte aux lettres OWA est associée à un ou plusieurs utilisateurs. Pour supprimer définitivement la stratégie de boîte aux lettres OWA, vous devez définir une autre stratégie de boîte aux lettres par défaut pour les utilisateurs, de sorte que l'ancienne stratégie ne soit définie pour aucun utilisateur et que vous puissiez la supprimer. Dans cet article, vous apprendrez comment corriger l'erreur n'a pas pu supprimer OwaMailboxPolicy dans le centre d'administration PowerShell et Exchange.

Comment supprimer les stratégies de boîte aux lettres Outlook

Lorsque vous créez une nouvelle stratégie d’application Web Outlook, vous pouvez la définir sur un ou plusieurs utilisateurs. Supposons que vous ayez créé une stratégie de boîte aux lettres pour empêcher les utilisateurs de Microsoft 365 de modifier leurs photos. Désormais, l'organisation souhaite permettre aux utilisateurs de modifier leurs photos. Vous devez donc supprimer la stratégie de boîte aux lettres de l'application Web Outlook. Alors, comment allez-vous faire ça ?

Il existe deux méthodes pour supprimer une stratégie de boîte aux lettres OWA :

• Centre d'administration Exchange
• Échanger PowerShell en ligne

Parfois, vous pouvez rencontrer des erreurs qui vous empêchent de supprimer une stratégie de boîte aux lettres OWA. Nous allons vous montrer comment supprimer toute stratégie de boîte aux lettres Outlook que vous avez créée et comment corriger l'erreur si vous ne parvenez pas à supprimer une stratégie de boîte aux lettres.

Erreur : échec de la suppression de la stratégie d'application Web Outlook

Comment supprimer une stratégie de boîte aux lettres dans le centre d'administration Exchange :

1. Connectez-vous au centre d'administration Exchange
2. Développez Rôles > Stratégies de l'application Web Outlook
3. Sélectionnez la stratégie
4. Cliquez sur Supprimer

5. Cliquez sur Confirmer

Il devrait supprimer la stratégie de boîte aux lettres, mais dans ce cas, l'erreur ci-dessous s'affiche dans le centre d'administration Exchange :

Microsoft ne décrit pas clairement le problème ni comment supprimer la stratégie de boîte aux lettres. L'autre problème est que vous ne pouvez rien faire à partir du centre d'administration Exchange. La seule façon de résoudre ce problème est donc d'utiliser PowerShell à l'étape suivante.

Erreur : Supprimer OwaMailBoxPolicy

Vous disposez d’une stratégie de boîte aux lettres OWA que vous souhaitez supprimer dans PowerShell.

Pour pouvoir exécuter des commandes PowerShell, vous devez vous connecter à Exchange Online PowerShell. Ouvrez Windows PowerShell en tant qu'administrateur, exécutez l'applet de commande ci-dessous et connectez-vous avec vos informations d'identification d'administrateur.

Connect-ExchangeOnline

Pour supprimer une stratégie de boîte aux lettres OWA, nous devons utiliser la cmdlet Remove-OwaMailboxPolicy PowerShell. Nous ajouterons -Confirm:$false pour supprimer l'invite de confirmation.

Dans notre exemple, nous souhaitons supprimer une stratégie de boîte aux lettres (Empêcher les utilisateurs de modifier leurs photos de profil).

Exécutez la commande PowerShell ci-dessous pour supprimer complètement OwaMailboxPolicy.

Get-OwaMailboxPolicy "Block users change profile photos" | Remove-OwaMailboxPolicy -Confirm:$false

Cela devrait faire l'affaire, mais dans certains cas, la sortie PowerShell affiche l'erreur ci-dessous.

Remove-OwaMailboxPolicy: ExCB739F|Microsoft.Exchange.Management.Tasks.CannotDeleteAssociatedMailboxPolicyException|
Couldn't delete mailbox policy Block users change profile photos because it is associated with users.

Le correctif n'a pas pu supprimer la stratégie de boîte aux lettres

Le problème est que les utilisateurs sont associés à la stratégie de boîte aux lettres que vous souhaitez supprimer. Par conséquent, vous devez connaître les stratégies de boîte aux lettres de votre organisation.

Exécutez la commande PowerShell ci-dessous pour voir toutes les stratégies de boîte aux lettres.

Get-OwaMailboxPolicy | ft Name, Identity

La sortie PowerShell affiche toutes les stratégies de boîte aux lettres OWA de votre organisation.

Name                              Identity
----                              --------
Block users change profile photos Block users change profile photos
OwaMailboxPolicy-Default          OwaMailboxPolicy-Default

Dans notre exemple, nous souhaitons supprimer la stratégie de boîte aux lettres (Empêcher les utilisateurs de modifier leurs photos de profil).

1. Obtenez des utilisateurs sous licence OwaMailboxPolicy

Nous voulons voir quels utilisateurs sont associés à une stratégie de boîte aux lettres spécifique (Bloquer les utilisateurs qui modifient leurs photos de profil).

Exécutez la commande PowerShell ci-dessous pour vérifier quelles boîtes aux lettres ont défini cette stratégie.

Get-CasMailbox -ResultSize Unlimited | Where-Object { $_.OwaMailboxPolicy -eq "Block users change profile photos" } | ft Name, Id, Displayname

La sortie PowerShell affiche une liste des boîtes aux lettres.

Name                                 Id                                   DisplayName
----                                 --                                   -----------
41377e9c-dc47-46c0-b4a5-1d5bbdcb5cc5 41377e9c-dc47-46c0-b4a5-1d5bbdcb5cc5 Amanda Hansen
0f38d53f-cbe0-4844-86e9-1032a45ba31b 0f38d53f-cbe0-4844-86e9-1032a45ba31b Brenda Smith
52a6c1c7-77d2-4109-99b9-a4076167b6e2 52a6c1c7-77d2-4109-99b9-a4076167b6e2 Carl Hawk
c32b2b27-d809-439a-a3e3-eb7a749eeb72 c32b2b27-d809-439a-a3e3-eb7a749eeb72 Stephen Hunter

Le résultat affiche les boîtes aux lettres sous licence liées à la stratégie de boîte aux lettres (Bloquer les utilisateurs qui modifient leurs photos de profil). Les utilisateurs sans licence n'apparaîtront pas dans la sortie PowerShell.

2. Attribuez des licences aux boîtes aux lettres associées à OwaMailboxPolicy

Vous ne pouvez pas voir toutes les boîtes aux lettres liées à une stratégie de boîte aux lettres, car certains utilisateurs peuvent avoir initialement défini cette stratégie mais ne disposent plus de licence.

La seule solution consiste à attribuer des licences aux utilisateurs liés à la stratégie de boîte aux lettres (Bloquer les utilisateurs qui modifient leurs photos de profil). Malheureusement, vous ne pouvez pas savoir quels utilisateurs sans licence ont été associés à la stratégie de boîte aux lettres OWA.

Dans notre exemple, l'utilisateur (Anna.Bell@m365info.com) était associé à la stratégie de boîte aux lettres. Mais il s’agit désormais d’une boîte aux lettres sans licence et vous ne pouvez donc pas la voir dans la liste de la stratégie de boîte aux lettres. Une fois la licence Exchange Online attribuée, la boîte aux lettres obtiendra automatiquement la OwaMailboxPolicy-Default.

3. Définissez une autre stratégie de boîte aux lettres Owa pour tous les utilisateurs

Vous devez définir une autre stratégie de boîte aux lettres pour les utilisateurs. Dans notre exemple, nous définirons la stratégie OwaMailboxPolicy-Default pour toutes les boîtes aux lettres afin que toutes les boîtes aux lettres sous licence obtiennent cette stratégie.

Get-CASMailbox -ResultSize Unlimited | Set-CASMailbox -OWAMailboxPolicy "OwaMailboxPolicy-Default"

Tous les utilisateurs associés à l’ancienne stratégie de boîte aux lettres ne sont pas attribués car vous avez défini une autre stratégie de boîte aux lettres par défaut pour eux.

À l'étape suivante, vous pouvez supprimer la stratégie de boîte aux lettres OWA sans erreur.

Supprimer OwaMailBoxPolicy dans PowerShell

Désormais, vous pouvez supprimer OwaMailboxPolicy sans erreur.

Exécutez la commande PowerShell ci-dessous pour supprimer complètement OwaMailBoxPolicy. Nous ajouterons -Confirm:$false pour supprimer l'invite de confirmation.

Get-OwaMailboxPolicy "Block users change profile photos" | Remove-OwaMailboxPolicy -Confirm:$false 

Vous avez supprimé avec succès OwaMailboxPolicy avec PowerShell. L'étape suivante vous montre comment supprimer OwaMailboxPolicy dans le centre d'administration Exchange.

Supprimer la stratégie de boîte aux lettres OWA dans le centre d'administration Exchange

Pour supprimer une stratégie de boîte aux lettres OWA dans le centre d'administration Exchange, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au centre d'administration Exchange
2. Développez Rôles > Stratégies de l'application Web Outlook
3. Sélectionnez la stratégie
4. Cliquez sur Supprimer
5. Cliquez sur Confirmer

La capture d'écran ci-dessous montre que vous avez supprimé avec succès la stratégie de boîte aux lettres.

C'est ça!

Lire la suite : Comment supprimer les règles de boîte de réception Exchange masquées et corrompues à l'aide de MFCMAPI »

Conclusion

Vous avez appris comment corriger l’erreur Impossible de supprimer OwaMailboxPolicy dans Exchange Online PowerShell et le centre d’administration Exchange. Pour éviter les erreurs, vous devez vous assurer qu'aucun utilisateur n'est associé à la stratégie de boîte aux lettres OWA que vous souhaitez supprimer. Ensuite, vous pouvez supprimer OwaMailboxPolicy dans le centre d’administration PowerShell ou Exchange.

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